Saturday, November 27, 2021
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Atencion al cliente bbva

By Usman , in Educación , at noviembre 5, 2021

Atencion al cliente bbva Cómo configuro el pago de facturas en la banca móvil y la banca en línea?
La banca móvil:

Para configurar Bill Pay en su aplicación de banca móvil, toque el micrófono «¿Qué le gustaría hacer?» En la barra de búsqueda y diga o ingrese «Bill Pay». Luego sigue estos 3 pasos:

Elija su cuenta corriente de fondos: puede elegir con qué cuentas corrientes le gustaría pagar sus facturas. No es necesario que todas las facturas se paguen con la misma cuenta.
Agregue una empresa o persona a la que desee pagar: puede pagar sus servicios públicos, factura de teléfono, seguro, tarjeta de crédito, particulares y más. Además, puede almacenar fácilmente toda la información de su factura en un solo lugar. Para asegurarse de ingresar la información correcta, tenga disponible su factura mensual.
Elija cuánto y cuándo: puede pagar ahora o configurar AutoPay y recordatorios para fechas específicas.
Banca en línea:

Para configurar el pago de facturas en la banca en línea, inicie sesión en la banca en línea, haga clic en «Pago de facturas» en la navegación principal y siga estos 2 pasos:

Agregue una empresa o persona a la que desee pagar: puede pagar sus servicios públicos, factura de teléfono, seguro, tarjeta de crédito, particulares y más. Además, puede almacenar fácilmente toda la información de su factura en un solo lugar.
Elija cuánto y cuándo: puede pagar ahora o configurar AutoPay y recordatorios para fechas específicas.
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Tarjeta de débito
¿Cómo cambio el PIN de mi tarjeta de débito?
¿Cómo bloqueo mi tarjeta de crédito o débito de consumo o denuncio que se perdió o fue robada?
¿Cómo activo mi tarjeta de débito?
¿Cómo cambio el PIN de mi tarjeta de débito?
La banca móvil:
Inicie sesión en su aplicación de Banca Móvil BBVA y diga o ingrese “Cambiar PIN” en el campo de búsqueda. Debe tener un número de teléfono móvil verificado para poder recibir un código de seguridad único por mensaje de texto que usará en la aplicación para verificar su identificación y cambiar el PIN.
Banca en línea:

Inicie sesión en la banca en línea, seleccione la cuenta corriente vinculada a la tarjeta de débito. En la esquina inferior derecha, haga clic en «Cambiar PIN» en la sección «Tarjetas asociadas».
Tiene la opción de comunicarse con nosotros al 1-844-228-2872 y siga las instrucciones para cambiar su PIN.
Visite una sucursal para obtener más ayuda.
¿Por qué recibí un cargo por fondos insuficientes si tenía suficiente dinero en mi cuenta cuando pasé mi tarjeta de débito para pagar la transacción?
El motivo puede deberse a que no usó su PIN en el momento de la compra.

Verá, si realiza una compra con una tarjeta de débito y no usa el PIN, y hay fondos suficientes en la cuenta del cliente en el punto de venta para cubrir la transacción, la transacción se autorizará y se permitirá que continúe.

Dado que no se utilizó ningún PIN, la transacción tardará 4 días o más en registrarse en su cuenta. Si durante ese tiempo, gasta todo su saldo disponible a través de otros medios (cheque, ACH, etc.), cuando se reciba y se registre la transacción original de la tarjeta de débito, se sobregirará la cuenta del cliente.
¿Por qué recibí un cargo por fondos insuficientes si tenía suficiente dinero en mi cuenta cuando pasé mi tarjeta de débito para pagar la transacción?
El motivo puede deberse a que no usó su PIN en el momento de la compra.

Verá, si realiza una compra con una tarjeta de débito y no usa el PIN, y hay fondos suficientes en la cuenta del cliente en el punto de venta para cubrir la transacción, la transacción se autorizará y se permitirá que continúe.

Dado que no se utilizó ningún PIN, la transacción tardará 4 días o más en registrarse en su cuenta. Si durante ese tiempo, gasta todo su saldo disponible a través de otros medios (cheque, ACH, etc.), cuando se reciba y se registre la transacción original de la tarjeta de débito, se sobregirará la cuenta del cliente.

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