Carrefour atencion al cliente

Carrefour atencion al cliente

¡Estaremos encantados de atenderle y gestionar todas sus solicitudes de devolución y / o cambio!

Desde el día en que reciba su artículo, nuestra política de devolución es válida por 7 días.

 

Los artículos comprados en Carrefouruae.com pueden devolverse y / o cambiarse mediante recogida o directamente en el hipermercado Carrefour más cercano.

 

Para los artículos vendidos por terceros a través de Carrefouruae.com, consulte la página de detalles del vendedor para obtener instrucciones sobre cómo proceder para devolver el artículo.

 

Asegúrese de que los artículos devueltos se completen con la confirmación de su pedido, una copia de su albarán de entrega junto con todos los accesorios y obsequios gratuitos.

 

Si ha recibido un artículo (s) que está defectuoso (por ejemplo, entregado con piezas rotas o faltantes, u otro daño), puede devolverlo para un reemplazo o un crédito completo una vez aprobado.

 

Atención – Recuerde:

 

El artículo (s) debe (n) estar en su original e incluir el precinto sin abrir, junto con la correspondiente confirmación del pedido original, albarán de entrega, accesorios y obsequios.

Para un servicio de recogida, se pueden aplicar cargos de entrega.

 

Llevar o conservar la caja original del producto durante 7 días para atender cualquier tipo de reclamación de devolución.

 

Para más información, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de atenderle.

 

Nuestras devoluciones y cambios prometen:

 

Devoluciones de 7 días

Desde el día en que reciba su artículo, nuestra política de devolución es válida por 7 días.

 

Devoluciones y cambios fáciles

Puede visitarnos en cualquier hipermercado de los EAU para artículos vendidos directamente por Carrefour o uno de sus proveedores.

 

Obtener un reembolso

Si el artículo está defectuoso en el momento de la entrega * (previa aprobación del servicio posventa).

Preguntas frecuentes (FAQ)

Política de reembolso en la tienda

Nuestra promesa

P. Nuestra política general de devoluciones

Puede devolver un artículo una vez aprobado dentro de los 7 días posteriores a la compra.

 

P. ¿Qué hago si un producto eléctrico que compré está dañado?

Visite el mostrador de atención al cliente de la tienda más cercana para obtener un servicio personalizado. Te atenderemos

 

Devolución y reembolsos de e-Store

P. ¿Qué documentos debo llevar a la tienda para un reembolso o cambio?

La confirmación del pedido y el albarán de entrega son obligatorios para que se proceda a cualquier devolución o cambio.

 

P. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

Nuestra política de devolución es un cambio y / o reembolso de una semana tras la aprobación.

Si por alguna razón no está satisfecho y desea devolver su compra, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al 800-732-32 o contactarnos en esta página www.carrefouruae.com/contact-us. Estaremos encantados de atenderle.

 

P. ¿Qué pasa si he recibido un producto defectuoso?

Los artículos defectuosos (por ejemplo, artículos entregados con partes rotas o faltantes, u otros daños) pueden devolverse para un reemplazo o crédito completo una vez aprobados. Deben ser reportados dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del artículo. Comuníquese con nosotros en esta página www.carrefouruae.com/contact-us, o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 800-732-32 lo antes posible. Estaremos encantados de atenderle.

 

P. ¿Pueden recoger mi artículo para obtener un reembolso?

Sí, podemos arreglar esto por usted. Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden deducirse en algunos casos. Comuníquese con nosotros en esta página www.carrefouruae.com/contact-us, o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 800-732-32 lo antes posible. Estaremos encantados de atenderle.

 

P. ¿Puedo obtener un reembolso por un artículo descargable?

Comuníquese con nosotros en esta página www.carrefouruae.com/contact-us, o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 800-732-32 lo antes posible. Estaremos encantados de atenderle.

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