¿Deberías sobornar a los clientes?

Cuando está realizando sobornar la playa, el objetivo final es hacer que sus clientes le den dinero por algo que están comprando de todos modos. Esto significa que el juego está siempre a tu favor, y el juego se llama sobornar. ¿Cuánto puede decir realmente no a alguien? ¡Mucho! A veces es más fácil olvidar qué palabras se permiten en las negociaciones de las que es para decir que no cuando llegue el momento.

 

Mucha gente piensa que cuando están en la playa, deben sentirse libres de tomar lo que quieran. Pero, de hecho, estar de vacaciones y querer algo caro no debe ser parte de la ecuación. Al final del día, estás trabajando para ti mismo, y usted toma sus propias decisiones. No puedes esperar que alguien más haga el pensamiento por usted. El soborno no es correcto, y no es ético.

 

Para ser honesto, hay momentos en que puedes dar legítimamente a alguien algo por nada. Si tiene un boleto gratuito a algo que personalmente no necesita, o si la persona que llega a usted está en una prisa, puede ofrecerle que se quede de forma gratuita. Por supuesto, no esperas que te den nada a cambio, pero si tienen una habitación de hotel vacía y puedes mantenerlos allí de forma gratuita, ¿por qué no lo haría? De hecho, cuanto más entradas le darás, mejor. Habrá menos de la posibilidad de que estés atrapado con un cliente que no valga la pena su sal.

 

También puedes usar sobornar en la dirección opuesta. Si está tratando de cerrar una venta, puede hacerlo prometiendo un trato especial. Tal vez lanzarás un desayuno gratuito si se registran por treinta días de llamadas. La clave para sobornos exitosos es saber cuándo retroceder.

 

Piense en algunas de las cosas que podría haber dicho o hecho si tuviera un cliente que fue realmente importante para usted. ¿Le prometiste algo grande? ¿Le diste todo lo que solicitó? ¿Lo habrías hecho? Lo más probable es que lo hagas, y probablemente no hubieras quedado atrapado en el acto de sobornar.

 

Ahora imagine este escenario: le han dado a un cliente un descuento de su factura porque está un buen cliente. Pero, ¿y si su cliente recibe otro descuento por traer a toda su familia? ¿Aún le habrías dado el descuento? ¿De verdad crees que vas a salirse con esto?

 

La mayoría de las personas no creen que puedan salirse con este tipo de cosas, pero la verdad es que hay muchas personas en el mundo que hacen esto. Lo más importante para usted como propietario de un negocio es asegurarse de que no lo atrapen. Incluso si cree que el cliente mereció un descanso, averigüe si puede obtenerlo por escrito. De esta manera, puede asegurarse de que no se pondrá en problemas accidentalmente con el gobierno.

 

El soborno no tiene nada que ver con si le gusta o no que le paguen. Quiero decir, ¿cómo podrías decir que no cuando alguien te viene con una oferta? Sin embargo, debe tener cuidado con dejar que sus clientes sepan exactamente cuánto los apreciamos. Y si se encuentra en una situación en la que tiene que elegir entre hacer lo que está bien y qué es el derecho de sus clientes, recuerde decirles no.

 

Si alguna vez ha sido prometido algo por algo que no quería, probablemente haya dado la cosa por sentado. Como empleado, probablemente hiciste lo mismo. Cuando los clientes vienen, pregúntese si lo que está recibiendo vale la pena lo que está dando. Por supuesto, es posible que tenga algún tipo de idea de lo que debe pagarse, pero ¿ha pensado en todas las implicaciones?

 

Algunas personas creen que solo deben lidiar con sus propias finanzas, pero eso no siempre es el caso. Es posible que tenga la tentación de dar favores a sus propios clientes para currecer a favor de otros dueños de negocios. Pero ese tipo de favoritismo tampoco es muy ético. Si acepta una oferta de trabajo de un cliente, ¡no quiere asegurarse de que le ha ofrecido la mejor oferta posible?

 

Piense en las consecuencias de los clientes sobornados. Si tiene que ir por la regla de oro, que es: obtendrá lo que pague, entonces realmente necesita pensar en lo que está haciendo. En última instancia, los clientes pueden ponerse de acuerdo con su decisión, pero no se debe a que los convenceran de nada. Es porque eran tus clientes en primer lugar.

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