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Firma digital bankia

By Admin , in Tecnología , at febrero 7, 2022

Firma digital bankia Las firmas electrónicas son una parte esencial de una estrategia de digitalización empresarial. Entre las instituciones financieras (IF) de todos los tamaños, existe un gran interés en eliminar el papel de los procesos comerciales y acelerar su transformación digital. La pandemia de COVID-19 solo ha aumentado aún más este interés en las soluciones de firma electrónica. Los bancos minoristas y comerciales, las cooperativas de crédito, los prestamistas y muchas otras organizaciones de servicios financieros en la industria bancaria han estado adoptando firmas electrónicas para una variedad de casos de uso. A medida que los esfuerzos de digitalización maduran y las IF se dan cuenta de los beneficios en la experiencia del cliente, el cumplimiento, la reducción de las ineficiencias y los costos operativos, se expanden más allá de las primeras aplicaciones y buscan formas de extender rápidamente los beneficios del software de firma a cada línea comercial, canal y área. de la organización.

Sin embargo, para aquellos que recién comienzan con la firma electrónica, las principales preguntas son: «¿Cómo debo usar la firma electrónica?» y «¿Qué proceso nos dará el mayor retorno de la inversión?» tan individual como el banco. Dicho esto, aquí están los cinco casos de uso más comunes para la firma electrónica.

Cómo usar la firma electrónica: los 5 mejores casos de uso
1. APERTURA DE CUENTA
Ofrecer un proceso de apertura y onboarding de cuenta totalmente digital desde cualquier lugar y en cualquier momento se ha convertido en una ventaja competitiva. El desafío es implementar un proceso digital de extremo a extremo, de modo que el cliente ya no necesite hacer una visita física a la sucursal para firmar documentos o presentar un documento de identidad físico. Según la analista sénior Tiffani Montez de Aite Group, los procesos de apertura de cuentas que solo están parcialmente automatizados conducen a altas tasas de abandono, de hasta 65 % – 95 %, según el producto. financiera que les permita completar el proceso de solicitud de forma remota.
La buena noticia es que los enfoques nuevos e innovadores para el cumplimiento digital con firma electrónica y tecnologías de verificación de identidad presentan una oportunidad para eliminar la necesidad de verificación y firma en la sucursal. Y las instituciones financieras están adoptando rápidamente estas tecnologías. En 2017, Celent Research publicó un informe sobre la implementación de la firma electrónica de BMO Bank of Montreal. El primer caso de uso de firma electrónica del banco fue la incorporación. “Según el Informe Anual de BMO, el lanzamiento de una incorporación de cuenta digital contextual y simplificada es el primer servicio de este tipo en Canadá. Los clientes de BMO pueden buscar, seleccionar y abrir rápidamente una cuenta en sus teléfonos inteligentes en menos de ocho minutos”. La incorporación de clientes móviles de BMO ha estado en producción desde 2016.

La firma electrónica móvil remota es posible incluso cuando las aperturas de cuentas en línea requieren una firma escrita a mano para fines de cumplimiento. En 2015, los principales bancos y empresas de servicios financieros comenzaron a probar la captura de firmas móviles en el campo. Un banco global lanzó un programa piloto para probar la apertura de cuentas móviles en los quioscos de los aeropuertos. El banco desarrolló una aplicación para iPad dedicada, con firmas electrónicas integradas directamente en la aplicación, por lo que todo el proceso sigue siendo digital. El banco había estado utilizando el mismo proceso de apertura de cuentas de depósito de confianza durante muchos años, pero cuando llegó el momento de adaptar el proceso al iPad, el equipo aprovechó la oportunidad para eliminar pasos innecesarios y crear una experiencia móvil optimizada.

Los bancos informan que los flujos de trabajo de apertura de cuentas sin papel mejoran drásticamente la primera experiencia con el cliente al eliminar la necesidad de esperar mientras se imprimen los documentos o se corrigen los errores. Si se hace de forma remota, también existe el beneficio adicional de permitir que el cliente elija cuándo y dónde realiza transacciones con el banco.

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