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inflación en españa 13 mayo (Reuters) – Los precios nacionales al consumidor en España subieron un 8,3% interanual en abril, según datos del Instituto Nacional de Estadística del viernes, en comparación con el 9,8% de marzo y una encuesta de Reuters pronosticada del 8,4%.

La inflación subyacente

que excluye la volatilidad de los precios de los alimentos y la energía, se situó en un 4,4% interanual, frente al 3,4% del mes anterior y la tasa más alta desde diciembre de 1995, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). .

Los precios españoles armonizados con la UE aumentaron un 8,3% respecto al año anterior, inflación en españa por debajo del 9,8% de marzo y en línea con la previsión de Reuters del 8,3%.

La invasión rusa de

Ucrania y la consiguiente presión sobre los mercados de energía y alimentos ha avivado la inflación, que ya se estaba acelerando a medida que la economía mundial salía de la pandemia del coronavirus.

En España, el INE dijo que el costo de los alimentos y bebidas no alcohólicas en abril fue más alto que en el mes anterior y un año antes. Esto fue impulsado particularmente por un aumento en el precio de los aceites y grasas, junto con los precios en hoteles, inflación en españa cafeterías y restaurantes y, con la reanudación del turismo, el costo de los viajes combinados.

Esto se vio mitigado por los precios de la electricidad más bajos que un año antes. Sin embargo, el gas y el combustible para calefacción ahora cuestan más que el año pasado, dijo.

El INE señaló que los precios de los automóviles y el transporte aéreo de pasajeros están aumentando, inflación en españa pero la gasolina y los lubricantes fueron más baratos en abril que en marzo.

El Gobierno español propone ley que prohíba la atención al cliente automatizada

En un intento por librar a los consumidores de tener que lidiar con esas voces automatizadas universalmente odiadas en el teléfono, el gobierno de España presenta un proyecto de ley que obligaría a las empresas a tener una persona real en el servicio de atención al cliente para atender la llamada.

El proyecto de ley, que incluye una serie de otras medidas relacionadas, como limitar el tiempo que lleva contestar la llamada a un máximo de tres minutos, fue propuesto por el Ministerio de Asuntos del Consumidor y respaldado por la coalición de izquierda gobernante del país en noviembre. .

Ahora necesitará la aprobación del Consejo de Estado de España, seguido de los diputados, antes de que pueda convertirse en ley. La vocera del gobierno, Isabel Rodríguez, calificó esto como la «segunda vuelta».

El ministro de Consumo

Alberto Garzón, dijo: «Los servicios de atención al cliente… con demasiada frecuencia causan interminables dolores de cabeza a las familias españolas, porque demasiadas empresas crean laberintos burocráticos para impedir que ejerzas tu derecho al servicio.

“Estas dificultades también representan una enorme pérdida de energía, tiempo y dinero para las familias, muchas resignadas a renunciar a sus derechos”.

Los proveedores de servicios básicos, como servicios públicos, telefonía e internet, tendrían que ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, inflación en españa los 365 días del año. Todas las demás empresas estarían obligadas a prestar servicio al cliente durante el horario normal de trabajo.

Todas las quejas de los clientes también tendrían que ser respondidas dentro de los 15 días, con una disposición que permite a cada una de las comunidades autónomas de España reducirlo aún más si así lo deciden.

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La ley se aplicaría a todos los proveedores de servicios públicos, independientemente de su tamaño, y a todas las demás empresas con más de 250 trabajadores o cuya facturación supere los 50 millones de euros al año. inflación en españa Las multas por infringir la ley oscilarían entre 150 y 100.000 euros.